Überarbeitung der Qualitätsmanagementnorm ISO 9001
Wien (10.01.2014) -
Die ISO 9001 ist eine der erfolgreichsten Internationalen Normen. Sie formuliert die Anforderungen an Qualitätsmanagementsysteme und wird von Organisationen rund um den Globus millionenfach angewandt. Der "Management-Klassiker" wird derzeit überarbeitet. 2015 soll die Neufassung erscheinen.
Neue Struktur, einheitliche Terminologie, Textbausteine und Risikobetrachtung
Die Struktur der Qualitätsmanagementnorm ISO 9001 wurde vollständig überarbeitet. Da Qualitätsmanagement in Managementsysteme integriert werden muss, hat man sich bei der Überarbeitung darauf geeinigt, einen einheitlichen Aufbau für alle ISO-Management-Normen vorzugeben. Anwender, die unterschiedliche, auf der ISO 9001 basierende, Regelwerke einsetzen - etwa die Standards für Risiko-, Umwelt- und Compliance-Management - finden somit in allen Normen das gleiche Organisationsprinzip vor.
Darüber hinaus wurde die Terminologie der Managementnormen vereinheitlicht. Zweifel, ob beispielsweise ein gleichlautender Begriff aus dem Risikomanagement dasselbe meint wie jener in der Basisnorm, gehören damit der Vergangenheit an. In Zukunft wird auch nicht mehr zwischen Dokumenten und Aufzeichnungen unterschieden, im Vordergrund steht die sogenannte dokumentierte Information.
Vorgefertigte Textbausteine sind eine weitere Neuerung, die die Anwendung zahlreicher Managementnormen erleichtern wird. Diese generischen Textblöcke sind als Bestandteil der neuen ISO 9001 konzipiert. Bei Anwendung in anderen Fachbereichen - etwa dem Umweltmanagement - müssen nur noch die spezifischen Texte des jeweiligen Sektors ergänzt werden.
Und zu guter Letzt formuliert die Revision die verpflichtende Durchführung einer Risikobetrachtung als Teil eines umfassenden Qualitätsmanagementsystems.
Mitte 2014 im Normen-Entwurf-Portal
Voraussichtlich im zweiten Quartal 2014 kann die Neuauflage der ÖNORM EN ISO 9001 im Normen-Entwurf-Portal https://normen-entwurf-portal.austrian-standards.at/ von Austrian Standards eingesehen werden. In dieser Phase der öffentlichen Stellungnahme kann jede interessierte Person ihre Meinung dazu abgeben und Verbesserungsvorschläge direkt an das zuständige Komitee richten, das die Anregungen behandelt. Erst im Anschluss daran wird die fertige Norm veröffentlicht. Stellungnahmen können bis voraussichtlich Ende August 2014 eingebracht werden.
"Die Neufassung der ISO 9001 bietet einiges an Potential", ist Dr. Karl Grün, Director Development bei Austrian Standards, überzeugt. "Die einheitliche Struktur und die bessere Verzahnung der verschiedenen Managementnormen reduzieren den Aufwand beim Einsatz mehrerer Systeme in einer Organisation erheblich. Ein entsprechendes Mapping, das alt und neu gegenüberstellt, bietet Orientierung und ist als Anhang Teil der neuen ÖNORM EN ISO 9001. Wir laden alle Betroffenen und Interessierten ein, ab dem 2. Quartal 2014 den Entwurf zu prüfen und entsprechend Stellung zu nehmen", sagt Grün, der bei Austrian Standards auch das zuständige Komitee 129 "Qualitätsmanagementsysteme" betreut.
Die Revision der ISO 9001 wirkt sich auf nachgereihte Normen aus, die darauf aufbauen. Der Bereich Risikomanagement ist diesbezüglich bereits gut aufgestellt, wie Dipl.-Ing. Josef Winkler, bei Austrian Standards zuständig für das Komitee 252 "Risikomanagement, Business Continuity Management und Corporate Intelligence", erklärt: "In der Anfang 2014 bevorstehenden Neuausgabe der ONR 49000 'Risikomanagement für Organisationen und Systeme' ist die neue Struktur bereits berücksichtigt, und es wurden begriffliche Vereinheitlichungen mit Blick auf die Leitnorm ISO 9001 vorgenommen." Das ist auch notwendig, ist doch die ONR 49000 im deutschsprachigen Raum bereits bestens eingeführt. Mehr als 1.500 zertifizierte Risikomanager arbeiten hier mit dem System und wissen eine reibungslose Anpassung bestimmt zu schätzen, zumal es beim Risikomanagement darum geht, das Überleben einer Organisation durch strukturierte Maßnahmen abzusichern.
Bibliographie
ÖNORM EN ISO 9001 Qualitätsmanagementsysteme - Anforderungen
Fakten zur ISO 9001
Laut ISO Survey 2012 wurde die ISO 9001 im Vorjahr weltweit über ein 1,1 Millionen Mal eingesetzt. So viele Unternehmen und Organisationen sind danach zertifiziert - 5.281 davon allein in Österreich. Die aktuelle Version des Regelwerks stammt aus dem Jahr 2008, 2009 gab es kleinere redaktionelle Berichtigungen. Ende des Vorjahrs beschloss die International Organization for Standardization - ISO, das Regelwerk grundlegend zu überarbeiten. Mittlerweile liegt die Erstfassung der Überarbeitung - der sogenannte "Committee Draft" - in englischer Originalfassung vor. Gegen Mitte 2014 wird der Entwurf zur ÖNORM EN ISO 9001 im Normen-Entwurf-Portal von Austrian Standards zur Einsicht und Stellungnahme verfügbar sein. Die Veröffentlichung ist für Ende 2015 geplant.
Austrian Standards Institute - Österreichisches Normungsinstitut,
Dr. Johannes Stern