Erfolgreiche Kommunikation im Finanzbereich
Wien (05.11.2013) -
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(Foto: Controller Institut)
Die Aufgaben von Führungskräften und Mitarbeitern im Finanz-Bereich befinden sich im Wandel und werden laufend umfangreicher. Von ihnen wird heute nicht nur umfangreiches Expertenwissen erwartet, sondern auch professionelle Kommunikation.
Der Grund für den Wandel liegt in den vielen verschiedenen Rollen, die Finanzfachkräfte und im Besonderen Controller ausfüllen müssen: als wichtiger Sparringpartner des Managements wirken sie beratend, führen Entscheidungen herbei und stellen sicher, dass gemeinsame Ziele konsequent umgesetzt werden. Dafür müssen Controller adressatengerecht kommunizieren, Standpunkte vertreten und Krisen managen. Gerade deshalb ist es von großer Bedeutung zu wissen, wie man einerseits sprachlich wirkungsvoll überzeugt und informiert und andererseits graphische Elemente zielorientiert einsetzt.
Empfängerorientierte Kommunikation als zentrales Thema
Es geht immer darum, Informationen verständlich und transparent vermitteln zu können. Das gilt zum einen für die Aufbereitung und Verdichtung von entscheidungsrelevanten Daten zu aussagekräftigen Berichten, die dem Management als Entscheidungsgrundlage dienen; zum anderen müssen die Analysen und Handlungsempfehlungen auch jene Führungskräfte erreichen, die keine Finanz-Experten sind. Hier gilt es, die "Sprache des anderen zu sprechen" und komplexe Sachverhalte einfach und verständlich darzustellen.
Excel weiterhin meistgenutztes Arbeitswerkzeug im Controlling
Wichtig ist daher ein professioneller Umgang mit Controlling-Software. Die Ergebnisse des jährlich stattfindenden Controlling-Panels des Controller Instituts zeigen ein eindeutiges Bild: In Planungs- und Reportingprozessen dominieren weiterhin die SAP- und Microsoft-Produktfamilien. MS-Excel ist nach wie vor das gängigste Arbeitswerkzeug im Controlling. Aus Sicht des Controllings, aber auch der Controlling-Kunden, bietet die Nutzung von Excel eine Reihe von Vorteilen. Im Vergleich zu spezialisierten Business-Intelligence-Lösungen besteht beispielsweise keine Know-How-Schwelle und es ist nur ein minimaler Einschulungsbedarf für die Nutzung als Planungs- oder Reportingwerkzeug notwendig.
Für das Aufbereiten und die optische Gestaltung von Berichten stehen umfassende Möglichkeiten zur Verfügung, die den meisten Business-Intelligence-Lösungen zumindest ebenbürtig sind. Zwar ist die Nutzung von Excel in Planung und Reporting mit einem hohen Wartungsaufwand und oftmals großer Fehleranfälligkeit verbunden, doch trotz dieser Einschränkungen ist Excel mit Abstand die am häufigsten genutzte Software im Controlling und unterstützt die tägliche Arbeit mit Daten, Zahlen, Formeln, Tabellen, Statistiken, Diagrammen und Berichten. Die Komplexität des Programms mit seinen vielfältigen Einsatzmöglichkeiten lässt allerdings so manchen Anwender an seine Grenzen stoßen. Wer das Programm beherrscht, spart viel Zeit und Nerven und hat mehr Kapazitäten frei, um sich auf die wertschöpfenden Tätigkeiten des Controllings zu konzentrieren.
Kommunikationswoche am Controller Institut
Das Controller Institut veranstaltet dazu Anfang Dezember wieder eine Kommunikationswoche mit den Schwerpunkten Excel, PowerPoint und Präsentation, um Controller in der professionellen Berichterstattung weiter zu unterstützen. Interessierte können aus fünf eintägigen Seminaren jene auswählen, die ihren individuellen Bedürfnissen am besten entsprechen.
Seminartipps: https://www.controller-institut.at/bildungsprogramm/reporting-excel
02.12.2013: Excel-lence - Professionell präsentieren mit Excel I
03.12.2013: Excel-lence - Professionell präsentieren mit Excel II
03.12.2013: Präsentation und Argumentation im Finanzbereich
04.12.2013: Klartext schreiben im Reporting
05.12.2013: PowerPoint 2010 für Controller
Controller Institut,
Michaela Sramek